[Hilfe] Nicht geklärte Abstürze

[Ernst.W]

Windows 10, aktueller Batch
Bluescreen (sehr, sehr selten bei mir)
Zuverlässigkeitsverlauf zeigt Hardwarefehler, einmal am 1.1., zweimal heute:

_____Windows-Hardwarefehler-001.jpg (64.48 KiB) 1322 mal betrachtet

_____Windows-Hardwarefehler-002.jpg (64.53 KiB) 1322 mal betrachtet

_____Windows-Hardwarefehler-003.jpg (64.44 KiB) 1322 mal betrachtet

Dazu im Ereignisprotokoll

Dienst "Energy Server Service queencreek" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 8 Mal passiert.

plus

_____Windows-Sicherheitsfehler-011.jpg (113.03 KiB) 1322 mal betrachtet

Eine Zusatzanmerkung: Ich verwende eine Maus (Cherry MC-4900) mit Fingerprintsensor, die in den letzten Wochen zweimal (aber nicht zum Zeitpunkt der angezeigten Fehler) nicht mehr zeigt, wo sie herumgurkte. Nach An- und Abstecken schien dieses Problem behoben.

Wo soll ich suchen?

[enjoy]

zum Punkt Energy Server Service queencreek
https://duckduckgo.com/?t=ffcm&q=Energy ... eek&ia=web
weist auf das MS Forum hin https://answers.microsoft.com/en-us/win ... b8ae652dc3
bzw. auf einen Fehler im Intel Treiber- und Support-Assistent
https://www.intel.de/content/www/de/de/ ... etect.html

vielleicht gibt es ein Update für einen deiner Intel-Treiber, welcher das Problem auslöst?
Ein Treiberproblem bei einem Systemtreiber von Intel könnte auch das Problem mit USB Dongel deiner Maus erklären.

[enjoy]

zum Bluescreen, gibt es einen Dump davon, welchen du dir ansehen könntest
z.B. mit BlueScreenView
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Siehe auch viewtopic.php?p=453#p453

[enjoy]

Zu den Infos aus dem Zuverlässigkeitsverlauf habe ich auch noch etwas gefunden
https://learn.microsoft.com/de-de/windo ... t-detected
https://learn.microsoft.com/de-de/windo ... t-detected
https://learn.microsoft.com/de-de/windo ... t-livedump

die ersten beiden Fehler (117 u. 141) könnten den Grafiktreiber betreffen,
der letzte (1cc) würde imho auf den Intel Treiber- und Support-Assistent deuten.

Konkretere Infos könnten sich in den Dumps finden, wenn vorhanden

Ich würde mal nach Updates bei Intel, bzw. den Mainboardhersteller suchen und dann weiter sehen

[enjoy]

Eine Bitte noch,
mit Klick auf "in Zwischenablage kopieren" kann der Text aus den Zuverlässigkeitsverlauf kopiert und hier eingefügt werden, dann braucht dies nicht aus dem Screenshot abgetippt werden.

Auch bei der Ereignisanzeige ist dies möglich, ist unter viewtopic.php?f=10&t=88 beschrieben

Erleichter die Hilfe, danke.

[Ernst.W]

vielleicht gibt es ein Update für einen deiner Intel-Treiber, welcher das Problem auslöst?
Ein Treiberproblem bei einem Systemtreiber von Intel könnte auch das Problem mit USB Dongel deiner Maus erklären.

Aha! Ja, da war doch unlängst...

Und schon läuft wieder das aktuelle Update. Vielleicht hat Intel da schon etwas entdeckt? Mal sehen.

[Ernst.W]

zum Bluescreen, gibt es einen Dump davon, welchen du dir ansehen könntest
z.B. mit BlueScreenView
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Siehe auch viewtopic.php?p=453#p453

Jo. Aber mit dem Dumpf und seinen Aussagen bin ich noch nie wirklich klargekommen. Schande über mich!

[Ernst.W]

Eine Bitte noch,
mit Klick auf "in Zwischenablage kopieren" kann der Text aus den Zuverlässigkeitsverlauf kopiert und hier eingefügt werden, dann braucht dies nicht aus dem Screenshot abgetippt werden.

Oh, schon wieder "Schande über mich!" Das hätte ich eigentlich wissen sollen. Ich verspreche Besserung.

[Ernst.W]

Schauen wir mal, wie es nun, nach neuerlichem Update, weitergeht.

[Ernst.W]

Grafikkartentreiber sind nun ebenfalls aktualisiert.